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客服QQ變成灰色該如何修復?

來源:本站原創   作者:   發布時間:2014-2-10 13:49:40   點擊數:

      最近不斷接到客戶反饋,網站上的QQ客服不能點擊,問題如下圖顯示。造成這個問題的原因主要是因為QQ升級造成的,QQ升級后默認不給開通臨時會話,此時你用QQ做客服時就會顯示這個灰色的“未啟用”狀態,這個qq沒有開通商家溝通組件會話能力,也就是說我們去啟用這個服務QQ就會“正常”啦!常見QQ客服的問題,修復qq灰色按鈕的設置方法

那要如何開通,請看溫州網絡公司給您的操作圖示:

1.首先登陸QQ騰訊網站http://shang.qq.com/widget/set.php,登陸目標開通qq賬號

2.點擊導航欄目【商家溝通組件】--二級導航【設置】

修復qq灰色按鈕的設置方法

3.在【設置】頁面會話能力欄,勾選以下三項,再保存,就設置完成了。回頭刷新下你的網站,是不是恢復qq客服的正常使用了。

修復qq灰色按鈕的設置方法

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